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LIDERAZGO



EL LIDERAZGO SE BASA EN LA INTEGRIDAD

 

 

John C. Maxwell

 

Algunos años atrás en un acuerdo oficial de todas las compañías de productos farmacológicos, uno de los puntos a tratar decía que las empresas operarían con honestidad e integridad. Así que semanas antes del incidente de Tylenol, el presidente de Johnson & Johnson le envió un memo a los presidentes de todas las divisiones de J & J preguntando si creían y cumplirían con el acuerdo, todos respondieron afirmativamente. La historia cuenta que a una hora de la crisis de Tylenol, su presidente ordenó que todas las cápsulas fueran removidas de todas las estanterías, con plena conciencia de que era una decisión que le costaría más de 100 millones de dólares. Cuando los reporteros le preguntaron cómo podía decidir tan fácil y rápidamente sobre un tema tan delicado, su respuesta fue: «yo no hice más que cumplir con lo que habíamos acordado meses atrás en nuestro acuerdo oficial». Siempre es más fácil hacer lo correcto cuando sabes con anticipación cuáles son tus principios.

 

Abraham Lincoln lo dijo: “Cuando deje a la orden mi cargo en la administración solo me interesa tener un amigo, ese amigo está dentro de mí mismo”.

 

El entrenador del equipo de fútbol de Notre Dame, Lou Holtz dijo en una película:

 

Haz siempre lo correcto, hazlo lo mejor que puedas y trata a los demás en la forma en que a ti te gustaría que te trataran porque ellos harán tres preguntas:

 

¿Puedo confiar en ti?

¿Crees en el proyecto?

¿Te importo como persona?

La integridad no es tanto lo que hacemos sino lo que somos. Entre mayor credibilidad tenga, más confianza le tendrá la gente.

 

La respuesta a las siguientes preguntas determinará si está construyendo una imagen o una integridad.

 

1. Constancia.

 

¿Es usted la misma persona, no importa quién esté con usted? Sí o no.

 

2. Decisiones.

 

¿Toma decisiones que son las mejores para los demás, aun cuando otra decisión podría beneficiarle a usted? Sí o no.

 

3. Crédito.

 

¿Está siempre dispuesto a dar reconocimiento a las personas que se han esforzado y contribuido para que usted alcance el éxito? Sí o no.

 

Si usted respondió «no» a alguna de esas preguntas, deténgase aquí y pregúntese qué necesita hacer para cambiar esa respuesta a un «si».

 

Thomas Macauley dijo: «La medida del verdadero carácter de un hombre es lo que él haría si nunca lo fueran a descubrir». ¿Esa cita lo describe a usted?

 

La integridad no permitirá que nuestros labios traicionen a nuestro corazón. No habrá una discrepancia entre lo que aparentamos ser y lo que nuestra familia sabe que somos, sea en tiempos de prosperidad o adversidad.

 

Si lo que decimos y lo que hacemos no es lo mismo, los resultados no concuerdan.

 

¿Usted le dice a los empleados, «lleguen a tiempo al trabajo» pero usted llega tarde?

 

¿Usted le dice a los empleados: «sean positivos» pero usted se queja y exhibe una actitud negativa?

 

¿Usted le dice a los empleados: «el cliente es primero» pero usted exige ser el primero?

 

¡Un líder de dos caras tendrá muy poca influencia!

 

Fuente: http://www.liderazgoymercadeo.com/

HALLANDO EL ÁNIMO PARA EQUIPAR

 

 

John C. Maxwell

“Liderazgo Excitante”

 

He visto a los líderes en todo el país que se han beneficiado por haber aumentado su destreza como líderes, pero han fallado en cuanto a enseñarlo a su gente y líderes potenciales. He oído las excusas, “No tengo el tiempo”, o “Todavía estoy analizando su potencial.”

 

Sí fuéramos honestos, tal vez veríamos que la razón actual está basada en nuestra inseguridad. No lo decimos, pero adentro de nosotros tenemos el temor de que si invertimos en desarrollar a otros algo mal va a suceder. No admitimos que, si llevamos el papel de mentor, tenemos estos temores:

 

  • No me necesitarán.
  • Van a retar mi autoridad.
  • Otros preferirían al otro en lugar mío.
  • Su influencia podría pasar la mía.
  • Van a recibir el crédito que yo merezco.

El hecho de anotar las razones nos ayuda a ver que están basadas en la inseguridad. Mientras dejamos que esta inseguridad existe, nunca lograremos la mayor satisfacción de un líder – una legacía de crear una organización donde haya varios líderes logrando mucho más de lo que hubiéramos logrado solos. Lo siguientes son algunas cosas para considerar y que te pueden ayudar a terminar con esas inseguridades.

 

  1. Recuerda que alguien ha invertido en ti. La película “Pay It Forward” contó una historia de un niño que creía que, si pudiera lograr hacer tres actos de amistad para otros y ellos, a su vez, hicieran tres actos de amistad, podría cambiar el mundo. Aunque la historia viene de Hollywood, el principio viene de la vida. Todos los que somos líderes somos el producto de la inversión de alguien más. Si no te atreves a hacerlo, el desperdicio es tuyo.
  2. Decide a confiar y está dispuesto a ser traicionado. Si estás de mentor por suficiente tiempo, es probable que se te desaniman, que te lastiman, y aun te traicionen algunos. Hazlo de todas maneras. Es un precio muy bajo que pagar por el privilegio de ver en quienes has invertido, vencer los obstáculos y cambiar el mundo.
  3. Trata con las desilusiones de tu pasado. En la última edición de “Leadership Wired”, hablamos acerca de eliminar las distracciones emocionales de nuestra vida. Este es un buen ejemplo de lo que decía. Hasta que perdones a los que te han lastimado y continúes con tu vida, vas a ser ineficaz en afectar el mundo a través de otros.
  4. Llega a ser aun más convencido del futuro. Algunos líderes actúan como si fueran a vivir para siempre. El ataque al corazón que tuve hace unos años me recordó que todos podremos estar a un solo brinco de corazón de vaciar nuestro lugar. ¿Quién está contigo que tiene la habilidad de tomar tu lugar? Si no vas a desarrollar a otros para guiar tu organización puedes apostar que tus adversarios lo harán.
  5. Esté dispuesto a experimentar algo mayor. El guiar gente es grato. Pero el observar a los líderes que tú has desarrollado es, aun, más grato. Enfrenta hoy tus inseguridades y temores inválidos, para que mañana puedas comenzar a planear por una cosecha que te dará para generaciones.

 

Fuente: http://www.liderazgoymercadeo.com

CAFÉ TURCO

 

 

Steve Jobs

Según la biografía escrita por Walter Isaacson

 

Tuve una auténtica revelación.

Todos íbamos cubiertos por túnicas y nos habían preparado algo de café turco. El profesor nos explicó que la forma en que preparaban el café era diferente de la del resto del mundo, y yo pensé: ‘¿Y qué coño importa?’. ¿A qué chicos, incluso en Turquía, les importa una mierda el café turco?

Llevaba todo el día viendo jóvenes en Estambul. Todos bebían lo que beben todos los demás chicos del mundo, todos llevaban ropa que parecía sacada de una tienda Gap y todos utilizaban teléfonos móviles. Eran iguales que los jóvenes de todas partes. Me di cuenta de que, para los jóvenes, el mundo entero es un mismo lugar.

Cuando fabricamos nuestros productos, no pensamos en un “teléfono turco”, o en un reproductor de música que los jóvenes turcos quieran y que sea diferente del que cualquier joven del resto del mundo pueda querer. Ahora somos todos un mismo planeta.

 

Fuente: http://revolucionatuciudad.blogspot.com

SEIS ZAPATOS PARA LA ACCIÓN

 

 

Edward de Bono

 

El método de los seis pares de zapatos no es una descripción o clasificación de la acción. El propósito del método es establecer el estilo de la acción por adelantado de modo que una persona pueda comportarse de una manera determinada. Usted debe tener presente el estilo de acción adecuado y tratar de adaptar sus acciones a ese estilo. El propósito no es describir acciones después de que hayan ocurrido y analizar la conducta.

El calzado implica acción. Si usted no va a ninguna parte no necesita zapatos. El calzado, como la acción, está destinado para llegar a alguna parte. Las situaciones diferentes requieren maneras de actuar diferentes. La delicada acción necesaria para pintar una cáscara de huevo es diferente de la de un encuentro de boxeo.

ZAPATOS FORMALES DE COLOR AZUL MARINO

El zapato azul marino representa una de las seis formas de actuar. Destaca la formalidad y las rutinas en la misma forma que en la marina se exige la disciplina y el cumplimiento de aquellas. A veces las rutinas resultan esenciales para la seguridad y para evitar el error. Pueden representar la cristalización de la mejor manera de hacer algo. Su uso puede liberar nuestro pensamiento para que podamos afrontar otros asuntos, pero su abuso puede impedir la iniciativa y restringir la flexibilidad. Esto no significa que las rutinas sean malas: es una advertencia contra su uso excesivo.

La rutina es una pauta de acción que ha sido establecida de antemano. Una vez que se ha elegido la apropiada, la acción consiste en cumplirla minuciosamente.

ZAPATILLAS DE DEPORTES GRIS

La zapatilla de deporte gris es una de las seis formas de actuar. Destaca la acumulación y empleo de información. Piense en el color de la materia gris del cerebro porque es éste, más que los músculos, el que tiene importancia en la manera de la zapatilla de deporte gris. Piense también en el gris de la niebla o la bruma porque la acción de la zapatilla gris está dedicada a despejar la neblina. Como tipo de calzado, éste sugiere la comodidad, el silencio y la discreción.

Sus objetivos son la reunión y el uso de información. Deben tener primacía sobre todo los demás. Cuando es posible, se reúne la información de manera sistemática, pero en otras ocasiones puede necesitarse de una teoría o una hipótesis que sugiera una dirección. Tenga presente que la información que se reúna debe ser tan completa y neutral como sea posible. Sólo en esta segunda fase la recolección de datos puede ser dirigida por una hipótesis que se pone a prueba. La reunión de información es una actividad valiosa que sirve de base a otras formas de acción.

LOS ZAPATOS MARRONES

Piense en la tierra marrón y actúe de manera terrestre. Piense en el lodo y en las situaciones confusas. Piense en el sentido práctico de este tipo de zapatos, que son apropiados para casi todas las ocasiones y para andar mucho. El resultado es la forma de actuar del zapato marrón, que es discreto y práctico. Estudie la situación y actúe según su iniciativa. Sus acciones estarán guiadas por el buen sentido y los valores y principios fundamentales, y la percepción de lo que es posible. Siempre se destaca por su simplicidad, el sentido práctico y la efectividad. Con el tiempo elaborará pautas básicas para actuar: busque y elija entre éstas las apropiadas a cada situación. Le será útil un fuerte sentido de las prioridades y la probabilidad para guiarlo en la elección de la acción. Sea pragmático y flexible. Mantenga el control de la situación aunque tenga que adaptarse a ella. La forma de actuar del zapato marrón consiste en observar y actuar.

LAS BOTAS DE GOMA NARANJAS

El naranja es un color vivo que sugiere advertencia y alarma. Las botas de goma naranjas no se usan normalmente sino que son usadas por los bomberos y los miembros de equipos de emergencia. Así que la forma de actuar de la bota de goma naranja se relaciona con las emergencias, las crisis y el peligro. Se centra claramente en disminuir este último. La situación y los riesgos inherentes a la misma deben ser juzgados cuidadosamente. Es necesario diseñar una estrategia y los pasos para llevarla a cabo. La acción tiene lugar dentro del marco ajustado de pasos definidos para ésta. Los riesgos de la acción y de la inacción se revisan constantemente dentro del conjunto de la acción coordinada más que en de la iniciativa propia, como sería el caso del zapato marrón. Puede haber una serie de situaciones, desde aquellas que evidentemente exigen la forma de actuar de la bota de goma naranja hasta las que sólo tienen algunos elementos naranjas, y todas se caracterizan por la manera de enfocar la situación, la urgencia y las prioridades.

LAS PANTUFLAS ROSAS

El rosa es un color suave y femenino, sugiere humanidad y ternura. Las pantuflas sugieren comodidad y vida doméstica. Así que la forma de actuar de las pantuflas rosas tiene que ver con los sentimientos humanos: la atención humana y la compasión. Estos acompañan la atención, pero las acciones demuestran la atención. Aún cuando los sentimientos no estén ahí, pueden efectuarse acciones. Hay veces en las que la forma de actuar rosa es el propósito principal de la acción, como cuando se proporciona ayuda y cuidado. En otras ocasiones modifica lo que se está haciendo para realizarlo de una manera humana y cuidadosa. La forma de actuar rosa es siempre un recordatorio de que la gente importa, y se aplica a todos.

LAS BOTAS DE MONTAR DE COLOR PURPURA

El púrpura es un color imperial y sugiere autoridad. Las botas de montar se usan en ocasiones especiales. La forma de actuar de la bota de montar púrpura indica que una persona está llevando a cabo un papel oficial. No es el individuo quién actúa sino el papel, y la persona lo desempeña conscientemente. La conducta está guiada por lo que se espera de ese papel. Es importante avisar el tipo de conducta y actuar de manera consistente. Dentro de estos límites hay lugar para la iniciativa.

Cada par de zapatos para actuar tiene un color diferente y cubre un estilo o idioma particular de la acción. Como el estilo se distingue de la acción por el color, ahora es posible aprenderlo en forma aislada. Una persona puede conocerlos a todos. Y la acción ahora se convierte en un proceso de dos pasos:

Paso 1: Pregúntese: “¿qué tipo de acción se requiere aquí?”.

Paso 2: Póngase los zapatos apropiados para la acción y compórtese de esa manera.

 

Fuente: http://www.liderazgoymercadeo.com

EL LIDERAZGO SE BASA EN LA CONFIANZA

 

 

John C. Maxwell

“Desarrolle al Líder que Está en Usted”

 

Utilice los siguientes 10 distintivos del carácter que crean confianza en las relaciones, valórese en una escala del 1 al 10. 1 = pésimo; 10 = sólido. Haga que también alguien más lo evalúe.

 

1. Puntaje de honestidad: ________

 

Esto no significa simplemente no mentir, sino más bien un compromiso para decir la verdad. La honestidad es una de las muchas virtudes no negociables de su carácter que producen confianza.

 

2. Puntaje de disciplina: _________

 

El autocontrol es la clave de la disciplina. Si no tenemos autocontrol en las pequeñas cosas de la vida, no tendremos autocontrol en las cosas más grandes e importantes de la vida. Para influenciar a los demás y desarrollar relaciones sinceras, la confianza es esencial.

 

3. Puntaje de humildad: _________

 

La arrogancia nunca hace que nadie se ponga de su lado. El orgullo aleja a las personas de usted y una actitud independiente quema los puentes que finalmente destruyen las relaciones que usted desea construir.

 

4. Puntaje de buenos motivos: ________

 

Los buenos motivos implican dar lo mejor de usted y poner los intereses de los demás antes que sus propios intereses y deseos. Tiene que ver con un intento sincero y honesto, no con una vida intachable.

 

5. Puntaje de integridad: ________

 

La integridad significa hacer lo que dices que harás. Es hacer lo correcto aun cuando nadie nos esté viendo. La integridad es un elemento esencial para mostrarles a los demás que nos interesan.

 

6. Puntaje de valentía: ________

 

En pocas palabras, si un líder es temeroso, la gente se preocupará que en un momento de presión, ese líder comprometerá su seguridad abandonando valores y convicciones principales. La valentía demostrada por un líder desarrolla fuerza y confianza en las relaciones.

 

7. Puntaje de ética de trabajo: ________

 

El liderazgo no tiene que ver con beneficios, privilegios y reconocimientos. Tiene que ver con responsabilidad y resultados. Si las personas por las cuales usted es responsable creen que trabajan más fuerte que usted, o que usted no realiza un esfuerzo apasionado, la confianza empezará a deteriorarse. La gente creerá que su preocupación por ellos es mínima y que quizás hasta no existe.

 

8. Puntaje de compasión: ________

 

A la gente no le importa que tan bueno pueda ser usted al menos que ellos crean que eso les beneficiará de alguna forma. Un líder debe demostrar que tiene cuidado y compasión por su organización si desea crear relaciones verdaderas.

 

9. Puntaje de compromiso: _________

 

La gente en su organización nunca se comprometerá más de lo que usted se comprometa. Su compromiso personal es la medida del compromiso de ellos. Usted debe comprometerse a mostrarles que usted se interesa por ellos.

 

10. Puntaje de constancia: ________

 

Este es el componente más importante de la confianza. Un comportamiento errático destruye la confianza. Cambios en el humor, falta de continuidad, arranques emocionales y patrones de comportamientos personales y profesionales impredecibles destruyen las relaciones, pondrán su carácter en duda y su liderazgo sufrirá grandemente.

 

Bien, ¿cómo le fue? Recuerde, no estamos hablando de perfección sino de progreso para desarrollar las relaciones con los demás.

 

La gente debe saber que usted se interesa por ellos para que así puedan confiar en usted. Su influencia como líder sólo llegará tan lejos como las relaciones que construya a través del genuino interés en los demás.

 

Fuente: http://www.liderazgoymercadeo.com

 

 

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