28
November
2007
Brian Tracy
Lea todas las revistas que hay en su área de trabajo. Lea y estudie los libros más recientes. Vaya a los cursos y seminarios dados por los expertos en su campo. Únase a una asociación en su industria, asista a cada reunión y busque interactuar con otras personas que están más avanzadas que usted, en su especialidad.
La ley de la complejidad integrada dice que el individuo que puede integrar y usar la mayor cantidad de información en cualquier campo, pronto sube a la cima. Si usted se desempeña en el campo de las ventas, conviértase en un estudiante agresivo a lo largo de su vida en el proceso de ventas. El 20% más productivo de los vendedores ganan, en promedio, 16 veces más de lo que gana el 80% menos productivo.
Si trabaja en el área administrativa, decida ser un administrador sobresaliente. Si está comenzando y creando su propia empresa, estudie tácticas y estrategias que le permitan ser el mejor en su industria y aplique estas nuevas ideas cada día.
Debemos involucrarnos de lleno en todas las áreas que de una u otra manera determinarán nuestro éxito profesional y financiero. Una forma bastante efectiva de mostrar nuestro compromiso, por lo menos en lo relacionado con nuestra vida profesional, es adoptando una práctica que hoy es muy común en el mundo de los deportes: Es el concepto de los agentes libres.
La práctica de los agentes libres se originó cuando algunos deportistas pelearon por tener más poder en la toma de decisiones sobre su futuro profesional. Hasta ese momento, el destino de casi todo jugador estaba en las manos de los dueños del equipo para los cuales jugaban, y ellos no tenían otra alternativa que aceptar sus decisiones sobre cuándo y dónde jugaban y si eran traspasados o no, a otros equipos.
Cuando el concepto de los agentes libres finalmente se consolidó, cambió por completo el mundo de los deportes. No sólo tuvieron los jugadores mayor poder sobre las decisiones que los afectaban directamente, sino que se convirtieron en empresarios, negociando salarios, promoviendo sus servicios, cuidando de mantener un alto rendimiento y buscando constantemente mejores oportunidades profesionales.
Y los resultados hablan por sí solos. Hoy un deportista puede ganar en un año lo que le hubiese tomado toda su vida profesional para ganarlo, hace menos de dos décadas.
Por esta razón es que esta práctica debería ser adoptada por todo aquel que desee alcanzar el éxito financiero y profesional, ya que la libertad financiera que buscamos reside en nuestra habilidad para mercadear y posicionar nuestros servicios en el mercado.
Póngase el objetivo de convertirse en la mejor persona en su negocio o profesión. Un pequeño detalle, idea o sugerencia puede ser el punto de cambio de su carrera. Nunca deje de buscar ese nivel de excelencia. Inicie ya su plan de éxito en su especialidad y verá como, poco a poco y con persistencia, podrá llegar a donde se ha propuesto.
Fuente: http://www.pucp.edu.pe
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27
November
2007
Alejandro Pagliari
Primero que nada, quiero decirte que no te sorprendas si lo que estás por leer te describe correctamente. A veces puede ser tan preciso… que asusta.
Sé que te enorgulleces de ser un pensador independiente… y de no aceptar las opiniones de otros sin prueba satisfactoria. Prefieres una cierta cantidad de cambio y… variedad, y te sientes insatisfecho cuando estás acorralado por… restricciones, y limitaciones. A veces tienes serias dudas si has tomado la decisión correcta… o has actuado de manera justa. Disciplinado y bajo control por fuera, tiendes a inquietarte y ser inseguro por dentro. Algunas de tus aspiraciones tienden a ser bastante… idealistas. Por momentos eres extrovertido, afable, sociable… pero otras veces eres introvertido, cauto y reservado. Has aprendido que no es muy sabio ser demasiado franco al revelarte a los demás. Aunque tu personalidad tiene sus debilidades… generalmente logras compensarlas. Tienes un gran potencial a tu disposición… que todavía no has puesto a trabajar para tu ventaja. Tienes tendencia a ser autocrítico… Tienes una gran necesidad de ser… necesitado… y admirado por los demás. Tu salario es el promedio… del salario de tus cinco amigos más cercanos. Te gusta leer libros y… artículos para mejorar tu mente. Tienes una capacidad infinita de… entender los problemas de la gente y… puedes simpatizar con ellos. Pero eres firme al confrontarte con obstinación o simple estupidez.
Aquí la imagen ya no es tan clara…
Si actúas como un perdedor… te cuentas una historia de víctima a la que te aferras… pues se ha convertido en parte de tu identidad… de quien eres… de cómo te percibes a ti mismo… y a los demás. Sólo ves por qué las cosas no se pueden hacer… desaprovechas oportunidades que otras personas agarran con las dos manos y… hasta encuentras connotaciones negativas en la palabra “GANADOR”… piensas que son ganadores pero que… pisotean a la gente, son arrogantes, deshonestos, etc., etc. Y cuanto más cierto sea que actúas como un perdedor… con más fuerza rechazarás estos conceptos. Dirás, “No es cierto. Alejandro no entiende que mi situación es diferente, especial.” Y con más fuerza querrás dejar de leer… pues estas ideas perturban tu historia de víctima. Ahora bien, si actúas como un Ganador… la historia que te cuentas está llena de posibilidades. Aunque no siempre logras lo que quieres… aprendes de tus errores y… retomas tu curso, hasta que logras tu meta. Sabes que si sigues haciendo lo que siempre has hecho… seguirás obteniendo los mismos resultados. Por lo tanto, siempre estás buscando mejores formas de hacer lo que haces. Eres flexible, y confías en ti mismo. Lo interesante es que, si tomamos diariamente las acciones de un ganador… nos convertiremos en uno. Desgraciadamente, existe la ley equivalente para los que actúan como perdedores. Mmmmm.
La siguiente historia ilustra este punto claramente…
Uno de mis clientes, Randy Gage, creció sin padre en una familia muy pobre. Luego de una dura infancia y convertirse en un adicto al cigarrillo, alcohol, y otras drogas más pesadas, terminó preso por robar un almacén en su adolescencia. Mientras estaba en prisión, el padre de una amiga le visitó y le dio palabras de apoyo, le orientó hacia qué camino tomar. “Tú no eres esta persona,” le dijo, “eres mucho más inteligente que esto…” Para hacer corta una muy larga historia, Randy comenzó a seguir el consejo de su primer mentor. Comenzó a estudiar ávidamente la información que lo transformaría en lo que es hoy: un multimillonario que enseña a otras personas sobre prosperidad. Que va a reformatorios para compartir su historia con otros jóvenes. Que viaja a través de todo el mundo, y que se relaciona maravillosamente con otros seres humanos. Randy dice que la primera “luz” que se encendió en su mente y que lo llevó a cambiar a pasos agigantados, fue hacerse esta pregunta, “¿Quién es la persona que siempre estuvo presente en la escena del crimen?” La respuesta fue clara… Verás, según sus propias palabras, “Cuando era pobre, enfermo y estúpido, me juntaba con otra gente pobre, enferma y estúpida para contarnos historias de víctimas: ‘con este gobierno no se puede hacer nada, se me rompió otra vez el auto, etc.’ ¡Y cómo odiaba cuando otra persona tenía una mejor historia de desgracia! Así que inmediatamente iba a manifestar otra tragedia en mi vida, como un meteorito aterrizando en el techo de mi casa o un tumor.” “Culpar a otros o a circunstancias ‘fuera de mi control’ por mis fallas, era cómodo. Pero cuando tomé responsabilidad por todas y cada una de las cosas malas que me sucedían — así también como de las buenas — fue que tomé las riendas de mi vida. Y te aseguro que nunca miré atrás después de ese momento.” Randy cuenta que toda su filosofía de éxito se puede resumir en la siguiente frase, “El único queso gratis… está en la trampa para ratones.” Randy dice, “Cuando comprendí que el resto de la gente no me debía nada, y que solo iba a salir del pozo o solo me iba a hundir, fue un gran momento de revelación. Hoy en día esta filosofía me sigue empujando a nuevos logros. ‘Lo barato sale caro,’ es un dicho popular muy valioso, que tuve que aprender a respetar y valorar porque es tan cierto.” Y es en parte por esta historia que te estoy escribiendo
Sé que si estás listo para empezar a ganar en grande… no será difícil que inspires profundamente… mientras una sonrisa ilumina tu rostro… porque realmente habrás comprendido. La otra razón por la que te escribo, es para darte una oportunidad de mejorar tu negocio. He creado algo que te moverá de donde te encuentras… a donde quieres llegar. Una oportunidad que te hará deslizarte hacia la seguridad financiera en cualquier tipo de economía. La pregunta es, cuando descubras esta oportunidad, ¿qué harás? Gritar, “BUAAAAH, quiero que venga mi mamá,” o levantarás el puño al cielo y dirás “estoy listo para aceptar lo que es legítimamente mío, estoy listo para empezar a ganar en GRANDE.” Verás, yo solo te puedo mostrar la puerta… el que debe atravesarla para llegar a su destino — eres tú. Recuerda, solo depende de ti, de nadie más. Un famoso proverbio chino dice, “Un viaje de mil leguas… comienza con el primer paso” y ese primer paso lo has dado ya, hacíendote miembro de nuestro Distrito.
Fuente: http://www.telepolis.com
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27
November
2007
Joachim de Posada
Esta semana estuve en Aruba, otro paraíso turístico que al igual que Cancún atrae una gran variedad de turistas de todo el mundo. Aunque tratan bien al turista, creo que el servicio no está a la altura de Cancún aunque no puedo decir que es malo. Simplemente no tienen ese toque latino que tanto nos gusta a los que nos identificamos con esa forma de tratar al cliente. En Puerto Rico le decimos “el ay bendito”, una manera rústica de describir la compasión y la actitud para ayudar a otros seres humanos.
Fui para dictarle una conferencia a un grupo de ejecutivos de American Airlines que se especializa en asuntos de seguridad. Ese grupo de personas tiene una gran responsabilidad, ya que se encarga de que nosotros los viajeros lleguemos a nuestro destino sin pasar por ningún tipo de emergencia causada por una persona que quiera hacer daño a los pasajeros o tratar de traficar con sustancias ilegales.
Lo interesante de ese trabajo es que tienen que hacer preguntas, indagar, mirar el comportamiento de los pasajeros para tratar de identificar al que tiene un arma, explosivo o sustancias ilícitas y hacerlo de manera cortés, eficiente y sin que moleste al pasajero.
Un gran reto al que se enfrentan día a día esos excelentes profesionales ya que los maleantes de este siglo cada día se inventan distintos métodos para poder hacer sus fechorías. Por suerte, de la misma manera que constantemente los malos están pensando en cómo cometer sus crímenes, los buenos están estudiando formas nuevas de detectarlos.
Llegué a tiempo a San Juan para poder asistir a la fiesta anual de navidades que ofrece el Bankers Club de Puerto Rico para sus miembros. Cada día me convenzo más de que hacer “networking” o sea, contactos con personas que pueden convertirse en clientes, es una forma muy efectiva de mercadeo. En esas dos o tres horas que estuve en la fiesta, pude hablar con presidentes de bancos, empresas de telecomunicaciones y otros negocios y hacerle algunas preguntitas sobre sus negocios para así despertar el interés en las soluciones que yo vendo.
Al otro día asistí a la charla que un colega mío, compañero de universidad y gran consultor, llamado Coco Morales, impartió a un grupo de 30 asistentes en una actividad que fue patrocinada por la Cámara de Comercio de P.R. Como la mayoría de mis lectores de Yahoo! no estuvieron en esa charla, aquí les doy algunos principios que se discutieron, que estoy seguro que les serán de gran ayuda en sus negocios.
Una definición que no conocía era la de la palabra negocio. El significado es negación del ocio, y es cierto que para ser exitoso en un negocio, no se puede caer bajo el pecado del ocio. Hay variables en un negocio que hay que atender con eficiencia para que el negocio pueda ser exitoso.
Estos son los siete principios que quiero discutir en este artículo:
1. La gente tiene que estar comprometida con los objetivos del negocio y en la medida en que se pueda, tener a la gente ideal para ocupar las diferentes posiciones en la empresa.
2. La estructura del negocio. “Dime cómo estás organizado y te diré qué resultados obtendrás de tus esfuerzos en el negocio” fue una frase interesante que se discutió en la sesión.
3. Los procesos son las secuencias de actividades que impactan al cliente. Un dato interesante, la rapidez conque una empresa lleva los productos al mercado determina hasta un 70% del éxito de ese producto. Eso lo encontré fascinante ya que aunque si estaba al tanto de que una empresa tiene una gran ventaja en sacar los productos primero al mercado, no me imaginaba que fuera tanta.
4. La tecnología que un negocio utiliza es un factor determinante en este mundo competitivo en el cual nos desenvolvemos.
5. El capital, la plata que el negocio tenga para soportar tiempos malos y no irse a la quiebra, es de suma importancia. Muchos negocios fracasan porque no están bien capitalizados.
6. Se le dio gran importancia a la discusión sobre las metas y los objetivos de la empresa ya que esas metas y objetivos alinean a los empleados hacia un destino conocido y definido. Forma parte de esa visión que los líderes de la empresa tienen que tener para así dirigir las tropas hacia esa visión. Las metas a corto plazo son parte del plan operacional y las metas a largo plazo son parte del plan estratégico de la empresa. Se hizo hincapié en que tienen que ser obligatorias y no opcionales. Se mencionó un proverbio de Isaías que dice “sin visión mi pueblo muere”.
También se discutió la visión de Walt Disney de construir el sitio más feliz de la tierra. Yo he estado en Disney World varias veces y estoy de acuerdo en que es, sino el sitio más feliz de la tierra, uno de los más felices. Dicho sea de paso, docenas de bancos e instituciones financieras rechazaron el plan de negocios de Mr. Disney y no le prestaron la plata que necesitaba.
El último banco, un banco de gran renombre internacional que no vale la pena mencionar, en su plan de negocios que sometieron al banco, el oficial que lo revisó escribió, “este tipo está loco”. La historia ha demostrado que Walt estaría loco, pero hace falta más locos como él en el mundo y menos oficiales de banco como el que rechazó la propuesta.
7. La misión de la empresa es lo que se tiene que hacer día a día para que esa visión se convierta en realidad. ¿Cuándo pueden 100 hombres vencer a mil hombres? Cuando se organizan efectivamente y tienen una visión y una misión clara y definida. No tengo espacio para comentar una sesión de tres horas pero espero que hayamos tocado algunos puntos bien importantes que pueden ayudar a todos ustedes que se consideran empresarios y que están en la calle día a día tratando de servir a sus clientes y labrar un futuro lleno de esperanzas y éxito.
Fuente: http://mx.pfinance.yahoo.com
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