ATREVERSE A DECIDIR
Fernando Sánchez-Arias
Para reflexionar sobre la necesidad de contar con el coraje para tomar las decisiones.
«De nada sirve una visión sin decisión y acción»
-Takumi.
Esta frase de apertura de esta entrega sobre el primero de los 13 Saltos para el Liderazgo Personal y Profesional, que estaremos compartiendo con nuestros lectores de El Universal, nos mueve a reflexionar sobre la necesidad de contar con el coraje para tomar las decisiones y llevar a cabo las acciones estratégicas y tácticas necesarias para alcanzar nuestros objetivos y convertir nuestra visión en realidad.
Charles H. Kepner y Benjamín B. Tregoe, en su obra «El Nuevo Gerente Racional», plantea una de las mejores estructuras para tomar decisiones, que adaptándose a los espacios en los cuales vayamos a tomar decisiones, nos permite afinar la mirada, aprovechar la emoción y asegurar la acción. El modelo, que he extraído de la página www.12manage.com, consta de ocho pasos:
- Elabore una declaración de la decisión que contenga ambos componentes: la acción y el resultado esperado.
- Establezca los requisitos estratégicos (obligados a obtener), los objetivos operacionales (deseos), y las restricciones (los límites).
- Alinee los objetivos y asigne los pesos relativos.
- Genere las alternativas.
- Asigne un puntaje relativo para cada alternativa sobre la base de objetivo por objetivo.
- Calcule un puntaje ponderado para cada alternativa e identifique los dos o tres de mayor puntaje.
- Enumere las consecuencias adversas de cada alternativa con alto puntaje y evalúe la probabilidad (alta, media o baja) y la severidad (alta, media o baja).
- Haga una elección final, sólo entre las alternativas de mayor puntaje.
Particularmente he visto cómo estos pasos ayudan a tomar mejores decisiones personales y organizacionales. No son la panacea, pero facilitan el análisis de las situaciones críticas que enfrentamos en tiempos de crisis y cambios inesperados como los actuales.